Kullanım Koşulları ve Abonelik Şartları

Bu metin, ReggBook mobil uygulaması ve reggbook.com üzerinden sunulan hizmetlerin genel kullanım koşullarını açıklamak için hazırlanmış bir taslaktır. Hukuki danışmanlık yerine geçmez.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu kullanım koşulları, ReggBook uygulamasını kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile ReggBook uygulamasını işleten Tayfun Kaya (“Hizmet Sağlayıcı”) arasında akdedilmiştir.

• Uygulama: “ReggBook” isimli mobil uygulama ve ilişkili web arayüzleri
• İşletme Kullanıcısı: Berber, kuaför, güzellik salonu vb. hizmet sunan işletme
• Çalışan: İşletme kullanıcısına bağlı olarak sistemde çalışan olarak tanımlanan kişi
• Müşteri: Randevu alan son kullanıcı
• Abonelik: Uygulamanın ücretli planlarının belirli süreyle kullanım hakkı

2. Hizmetin Konusu

2.1. AI Destekli Saç Tarzı Önerisi

ReggBook içerisinde sunulan “AI destekli saç tarzı önerisi” özelliği, kullanıcının açık işlemiyle cihaz kamerası üzerinden çalışır ve yalnızca saç modeli önerisi sunmak amacıyla kullanılır.

Bu özellik kapsamında:

• Fotoğraf çekilmez ve kaydedilmez.
• Video kaydı yapılmaz.
• Kamera görüntüsü cihaz dışında bir sunucuya gönderilmez.
• Kamera görüntüsü Firebase’e veya ReggBook sunucularına yüklenmez.
• Yüz görüntüsü, yüz haritası, biyometrik şablon veya benzeri kalıcı bir yüz verisi oluşturulmaz.
• Yüz ölçümleri, yüz oranları, piksel değerleri veya yüz tipi sonucu metin olarak dahi veritabanına kaydedilmez.
• Analiz tamamlandıktan sonra kamera görüntüsü ve geçici analiz verileri saklanmadan atılır.
• Bu özellik biyometrik kimlik doğrulama, kimlik tespiti veya kullanıcıyı tanıma amacıyla kullanılmaz.

Kullanıcı veya işletme yetkilisi bir saç stili seçerse, yalnızca seçilen saç stilinin dosya adı veya görsel referansı sonraki randevularda tavsiye ve hatırlatma amacıyla müşteri kaydıyla ilişkilendirilebilir. Bu kayıt, yüz verisi değildir.

ReggBook; işletmelerin randevu planlaması yapmasını, müşterilerini ve çalışanlarını takip etmesini, basit düzeyde gelir–gider ve bakiye takibi yapmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir.

ReggBook, hiçbir şekilde mali müşavirlik, bağımsız denetim, vergi danışmanlığı veya resmî defter tutma hizmeti sunmaz. Uygulama içerisinde oluşturulan kayıtlar, yalnızca kullanıcıların kendi iç yönetimlerine yardımcı olmak amacıyla sağlanmaktadır.

3. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı, yalnızca kendisine ait olan veya yasal olarak yetkilendirilmiş olduğu bir işletme adına hesap oluşturabilir. Başkasına ait işletme bilgileri ile izinsiz hesap açılması, yanıltıcı veya sahte işletme profili oluşturulması kesinlikle yasaktır.
• Aynı isimle birden fazla işletme bulunabileceğini kullanıcı kabul eder. ReggBook, platformda yer alan işletme profillerinin gerçekliği, sahipliği veya yetkilendirilmesi konusunda herhangi bir doğrulama yükümlülüğü taşımaz ve bu konuda garanti vermez.
• Bir işletmenin yetkisiz kişiler tarafından temsil edilmesi, yanlış veya yanıltıcı bilgilerle oluşturulması sonucu doğabilecek tüm hukuki ve ticari sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, kayıt ve profil bilgilerinin doğru ve güncel olmasından bizzat sorumludur.
• Uygulama içerisinde girdiği randevu, müşteri, bakiye, gelir–gider ve benzeri verilerin doğruluğundan tamamen kullanıcı sorumludur. Bu verilerdeki hata veya eksikliklerden ReggBook sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, paylaşması halinde doğacak sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Uygulama; hukuka aykırı, hakaret içeren, şiddet veya nefret söylemi barındıran içeriklerin kaydedilmesi için kullanılamaz.
• Kullanıcı, AI destekli saç tarzı önerisi özelliğinin yalnızca tavsiye amaçlı olduğunu kabul eder. Bu özellik profesyonel estetik, sağlık, dermatoloji, kuaförlük veya kişisel bakım danışmanlığı yerine geçmez.

4. Mali Kayıtlar ve Denetim İlişkisi

ReggBook üzerinde tutulan gelir–gider, bakiye ve benzeri tablolar, yalnızca işletme içi organizasyonu kolaylaştırmaya yönelik yardımcı araçlardır. Bu kayıtların resmî defter veya beyan yerine geçmesi mümkün değildir.

Her türlü vergi, sigorta, çalışma hukuku ve benzeri yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinden bizzat kullanıcı sorumludur. ReggBook, mali denetim kurumlarına karşı kullanıcı adına herhangi bir taahhütte bulunmaz ve bu kurumlara karşı sorumlu değildir.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Fiyat Değişiklikleri

• ReggBook’un temel özellikleri, belirlenen paketlere göre ücretli veya ücretsiz olarak sunulabilir.
• Abonelik ödemeleri, Google Play gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu durumda ödeme ve iptal süreçleri ilgili platformun kurallarına tabidir.
• Abonelik ücretleri zaman içinde değişebilir. Ücret değişikliğine gidilmesi halinde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce makul bir süre önce kullanıcı bilgilendirilir. Devam eden abonelik dönemleri, o dönem için ödenmiş eski ücret üzerinden işlemeye devam eder.
• Aboneliğin yenilenmesini istemeyen kullanıcılar, dönem bitiminden önce Google Play hesabı üzerinden aboneliği iptal etmekle yükümlüdür.

6. Hizmet Kesintileri ve Telafi Politikası

ReggBook, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı göstermektedir. Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servis sağlayıcıları veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle zaman zaman kesinti veya yavaşlamalar yaşanabilir.

ReggBook’tan kaynaklanan ve kullanıcıların uygulamaya 24 saatten uzun süreyle hiç erişememesine yol açan önemli bir teknik arıza durumunda, Hizmet Sağlayıcı iyi niyet göstergesi olarak ilgili aboneliğe 1 (bir) aylık ücretsiz ek kullanım hakkı tanıyabilir.

Bu telafi hakkı;

• Yalnızca ücretli abonelik sahibi işletme kullanıcıları için geçerlidir,
• Her abone için aynı dönem içinde bir defa uygulanabilir,
• Üçüncü taraf altyapı, internet servis sağlayıcısı, cihaz arızası veya kullanıcı kaynaklı erişim sorunlarını kapsamaz.

Kullanıcının söz konusu telafi hakkını elde edebilmesi için, yaşanan olayı makul süre içinde info@reggbook.com adresine bildirmesi gerekmektedir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• ReggBook, kullanıcıların randevularını zamanında gerçekleştirmemesi, yanlış bilgi girişi yapması veya müşterilerine karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesinden sorumlu değildir.
• Uygulamanın hatalı kullanımı, eksik veri girişi, internet bağlantısı sorunları veya üçüncü taraf hizmetlerdeki arızalar sebebiyle doğrudan veya dolaylı ortaya çıkabilecek kazanç kaybı, itibar kaybı ve benzeri zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
• Uygulama “olduğu gibi” sunulmakta olup, belirli bir sonuca ulaşılacağına ilişkin açık veya zımni bir garanti verilmemektedir.
• Platform üzerinde oluşturulan işletme profillerinin doğruluğu, sahipliği veya yetkilendirilmesi ReggBook tarafından garanti edilmez. Bu profillerden doğabilecek uyuşmazlıklarda ReggBook taraf değildir.
• AI destekli saç tarzı önerisi özelliği, algoritmik ve tavsiye amaçlı bir sistemdir. Sunulan önerilerin kullanıcının kişisel beklentilerini, yüz yapısını, saç tipini veya tarz tercihlerini tam olarak karşılayacağı garanti edilmez. Bu öneriler doğrultusunda alınan kararların sorumluluğu kullanıcıya aittir.

8. Reklam ve Ticari İletişim

ReggBook uygulaması, üçüncü taraf reklam ağlarından alınan görsel veya metin reklamlar göstermemektedir. Kullanıcı verileri, üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmaz.

Uygulama ile ilgili önemli duyurular, bakım bildirimleri ve güvenlik uyarıları; kullanıcıya e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla gönderilebilir. Bunlar, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat kapsamında olup, pazarlama iletişiminden ayrıdır.

9. Hesap Silme ve Veri Saklama

Kullanıcı, uygulama içerisindeki ilgili bölümden veya info@reggbook.com adresine başvurarak hesabının silinmesini talep edebilir.

• Hesap silme talebi sonrasında, aktif profil ve randevu verileri makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
• Olası uyuşmazlıkların çözümü ve veri bütünlüğünün korunması amacıyla; randevu ve bakiye kayıtları ile sistem logları en fazla 1 (bir) yıl süreyle saklanabilir, ardından anonimleştirilir veya silinir.
• Yasal mevzuat gereği daha uzun süre saklanması zorunlu olan (örneğin fatura ve mali kayıtlar) için ilgili kanuni saklama süreleri geçerlidir.
• AI destekli saç tarzı önerisi sırasında kamera görüntüsü, fotoğraf, video, yüz metriği, yüz tipi sonucu veya biyometrik şablon saklanmadığı için hesap silme kapsamında bu tür bir yüz verisi silme işlemi bulunmaz. Kullanıcı veya işletme yetkilisi tarafından seçilmiş saç stili dosya adı/görsel referansı varsa, bu bilgi müşteri kaydıyla birlikte silinir veya anonimleştirilir.

10. Değişiklikler

ReggBook, kullanım koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncel metnin reggbook.com üzerinde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Uygulamayı kullanmaya devam eden kullanıcılar, güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, kullanıcı tüketici sıfatını taşıyorsa yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer durumlarda ise Hizmet Sağlayıcının yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.