Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, ReggBook uygulamasının kullanıcılarına yönelik genel bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Nihai hukuki metin değildir; güncellenebilir ve geliştirilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

ReggBook mobil uygulaması ve reggbook.com alan adı üzerinden sunulan hizmetlerin veri sorumlusu:

ReggBook Uygulaması
Sorumlu kişi: Tayfun Kaya
E-posta: info@reggbook.com

2. ReggBook Nedir?

ReggBook; berber, kuaför, güzellik salonu, pet kuaförü, nail art stüdyosu ve benzeri işletmeler için randevu, müşteri ve işletme yönetimini kolaylaştıran bir yazılım ve organizasyon aracıdır.

ReggBook, bir mali müşavirlik, muhasebe veya vergi danışmanlığı hizmeti sunmaz. Uygulama içindeki gelir–gider, bakiye ve rapor ekranları, yalnızca işletme içi takip amacıyla sunulan dijital araçlardır. Resmî defter, beyanname, vergi veya diğer yasal yükümlülükleriniz açısından tek başına dayanak oluşturmaz.

3. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

ReggBook kapsamında, kayıt olduğunuz ve uygulamayı kullandığınız sürece aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

3.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (varsa)
• Profil fotoğrafı veya avatar (varsa)
• Şirket / işletme adı, unvanı ve hizmet türü

3.2. Randevu ve İşlem Bilgileri

• Randevu tarih ve saatleri
• Hizmet tipi (örneğin saç kesimi, tıraş, bakım vb.)
• Müşteri adı veya takma ad bilgisi
• Bakiye, borç–alacak, tahsilat ve ödeme kayıtlarınız

3.3. Teknik Bilgiler

• Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü
• IP adresi, dil tercihi, yaklaşık lokasyon bilgisi
• Bildirim gönderebilmek için kullanılan cihaz bildirimi (push notification) tanımlayıcıları
• Uygulama içi kullanım istatistikleri ve hata kayıtları (loglar)

3.4. İletişim ve Destek Kayıtları

• Destek talepleriniz, geri bildirim mesajlarınız
• Şikâyet ve öneri görüşmelerine ilişkin temel kayıtlar

4. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması, giriş yaptırılması ve yönetilmesi
• Randevu oluşturma, takip etme, iptal etme ve hatırlatma bildirimleri gönderme
• Müşteri ve çalışan kayıtlarınızı yönetebilmenizi sağlama
• İşletme içi gelir–gider, bakiye ve hesap takibi yapabilmeniz için raporlama sunma
• Uygulama performansını ölçme, hataları tespit etme ve ürünü geliştirme
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme (mali kayıt süresi, talep edilen resmi bilgi vs.)
• Yetkisiz veya kötüye kullanım girişimlerini tespit etme ve güvenlik sağlama

5. Hukuki Sebepler (KVKK Kapsamında)

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (Üyelik oluşturma, randevu yönetimi ve hizmetin sunulması)
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek için zorunlu olması (mali kayıtların saklanması gibi)
• Meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olması (ürünün geliştirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması vb.)
• Kimi durumlarda açık rızanız (pazarlama amaçlı iletişim izni vb. – ayrıca açık rıza metni ile alınır)

6. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

ReggBook, kullanıcı verilerini satmaz ve üçüncü taraflara pazarlama amaçlı olarak devretmez. Verileriniz sadece aşağıdaki taraflarla, hizmetin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Yazılımı barındıran sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları (ör. Google Firebase vb.)
• E-posta ve bildirim altyapısı sağlayıcılarımız
• Gerekli olduğu ölçüde, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki süreçlerde zorunlu olması halinde vekil avukatlarımız

Bu paylaşım yapılırken mümkün olduğunca anonimleştirme ve veri minimizasyonu ilkelerine dikkat edilir.

7. Reklam ve Çerez Politikası

ReggBook mobil uygulaması, üçüncü taraf reklam gösterimi içermez. Kullanıcı deneyimini bozan banner veya benzeri reklam alanları gösterilmez.

reggbook.com üzerinde temel çerezler (oturum ve güvenlik amaçlı) kullanılabilir. İleride analiz veya pazarlama çerezleri kullanılması durumunda, ilgili çerez politikası ve izin mekanizması ayrıca duyurulacaktır.

8. Veri Saklama Süreleri

• Üyelik hesabınız devam ettiği sürece, hesabınızla bağlantılı temel verileriniz saklanır.
• Hesabınızı sildiğinizde, uygulama içi aktif verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
• Randevu, bakiye ve işlem kayıtlarınız ile sistem logları; olası uyuşmazlıklar ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla en fazla 1 (bir) yıl süreyle saklanabilir. Bu süre sonunda anonimleştirilir veya silinir.
• Yasal olarak daha uzun süre saklanması zorunlu olan mali kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir (örneğin vergi mevzuatından doğan süreler).

9. Kullanıcının Hakları (KVKK m.11)

KVKK kapsamında ReggBook nezdindeki kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak info@reggbook.com adresine e-posta göndererek veya ileride duyurulabilecek diğer kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz.

11. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, ReggBook’un faaliyetleri ve mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman reggbook.com üzerinde erişilebilir olacaktır.